Política de Reembolso

Última atualização: 30 de junho de 2026

Garantia de 30 dias

Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com o DocCrim, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias após a cobrança.

Período de teste gratuito

Novos assinantes contam com 7 (sete) dias de teste sem custo. Se a assinatura for cancelada durante o período de teste, nenhum valor é cobrado.

Como solicitar

Os reembolsos são processados pela Paddle.com, nosso vendedor registrado (Merchant of Record). Para solicitar:

1. Acesse paddle.net e informe o e-mail usado na compra; ou
2. Entre em contato com o suporte do DocCrim pelo e-mail cadastrado em sua conta e auxiliaremos no processo.

Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento na página de Configurações. Após o cancelamento, o acesso permanece ativo até o fim do período já pago e não há renovação posterior.

Após o prazo de 30 dias

Solicitações de reembolso fora do período de 30 dias serão avaliadas caso a caso pela equipe da Paddle, conforme a Política de Reembolso da Paddle.